안녕하세요 고객님 오프넥 CS센터 입니다.
문의 주신 교환건 경우 당사 검수 후 발송 드렸으나 만족을 드리지 못한 퀄리티로 판단 됩니다. 보내드린 제품의 경우 포장 후 CJ택배사 회수 담당자 방문시 전달 부탁드리며, 제품 입고 후 문의 주신 부분 체크하여 반품 진행 도와드리겠습니다.
불편을 드려 죄송하며, 제품 운송비용은 당사에서 부담 하겠으며, 제품 입고 후 환불처리 도와주르겠습니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
저번 금요일에 제품(바그 블랙225) 받고 하자가 있어 교환처리 해주셔서 오늘 다시 새상품으로 받았습니다
그런데 양쪽 아웃솔 쉐입이 다릅니다. 사진상으로는 잘 못느끼실 수도 있는데 실제로 보면 왼발 안쪽 쉐입이 거의 일자에가까워 신발을 신으면 발이 안쪽으로 쏠리는 현상이 납니다. 양쪽 모두 신고 위에서 보면 확연히 차이가 납니다. (사진상으로는 알 수 없음)
그리고 오른쪽 뒷꿈치쪽 생뚱맞은 곳에 본드자국이 선명하게 있습니다. (신발과 아웃솔을 붙히는곳에 본드자국은 이해함)
교환받은제품이 이러니 환불요청 합니다.
환불처리 부탁드리고 환불절차에 대해서 알려주십시요.
주문자 박혜지 입니다.
